POLÍTICA DE RESERVAS, PAGOS Y CANCELACIONES

1.Objeto

Estas condiciones regulan la prestación de servicios de dietética y nutrición, bienestar y movimiento, incluyendo todos los servicios y cualquier otra actividad ofrecida por Raquel González Martín.

2.Inscripción y contratación

• La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estas condiciones
• Las reservas se realizarán a través de los canales oficiales que estén expuestos en la web en cada momento.
• La inscripción se considerará confirmada una vez recibido el pago o señal correspondiente, según el servicio.

3. Pagos

• Los pagos se realizarán mediante el método indicado por la profesional.
• Los servicios se detallarán en cada caso.
• No se reembolsarán las sesiones no utilizadas en el mes salvo circunstancias excepcionales de fuerza mayor demostradas con documentación física, evaluadas caso por caso. En estos casos no se reembolsará el dinero sino se hará una adaptación en el siguiente pago.

4. Cancelaciones y cambios

• Las cancelaciones tanto de dietética y nutrición como de movimiento deberán comunicarse con al menos 24 horas de antelación, salvo causas de fuerza mayor justificables físicamente con documento, para poder reprogramar cita según disponibilidad del profesional.
• Las sesiones canceladas fuera de este plazo y no justificadas debidamente se perderán y no se reembolsarán ni con dinero ni a través de vales.
• La profesional se reserva el derecho de cancelar o cambiar horarios de actividades por motivos justificados, ofreciendo alternativas siempre que sea posible.

5. Responsabilidad

• La participación es voluntaria.
• Cada participante es responsable de su propio estado de salud y bienestar durante la actividad.
• Es importante informar previamente de cualquier condición médica o limitación física para adaptar la práctica y/o el asesoramiento siempre a través de los cuestionarios previos al inicio del servicio e incluso en las propias sesiones. Igualmente se deberá informar si ha habido algún cambio en la condición desde la inscripción.
• Raquel González Martín no se hace responsable de accidentes o lesiones derivadas del incumplimiento de recomendaciones, del seguimiento o práctica inadecuada y mal uso de las herramientas para ésta.

6. Confidencialidad

Toda información personal y clínica proporcionados por los clientes serán tratados de forma confidencial, según la normativa vigente de protección de datos.
 
7. Conducta

• Se espera un comportamiento respetuoso hacia la profesional y otros posibles participantes, si los hubiera.
• Cualquier conducta que perturbe la actividad o genere riesgo para otros podrá implicar la exclusión temporal o definitiva del servicio.

8. Modificaciones

Raquel González Martín se reserva el derecho de modificar estas condiciones para mejorar la prestación de servicios, informando previamente a los clientes registrados.